教育应用仓库开始开发
01 / 产品与业务全图
公司产品与业务全图
内容生产 → 客服 → 教育工作台 → IP 内容。
点选项目，查看对应流程与方案。
查看待讨论事项 ↓
公司协作 · 支撑任务、执行与验收 ↓公司级 A2A派活、执行与验收运行待核对
内容生产
文稿与视频 · 支持内容触达与素材生产
后端承接
客服 → 教育工作台 → IP 内容
素材回流
查看各项目的业务分工
- 面向学习者
先由客服承接咨询，再进入教育工作台完成学习、实践与成果反馈；完成后进入 IP 内容，把真实问题、作品和反馈整理为可复用内容。
- 面向内容团队
官媒文稿、混剪矩阵和直播切片负责前端内容生产；IP 内容承接教育工作台后的真实素材，并将已授权的脚本、视频和反馈回流为下一轮内容生产素材。
- 反馈回流
IP 内容完成审核后，已获授权的脚本、视频、用户问题和复盘结论可回到内容生产，支持下一轮选题、文稿、混剪与发布。
- 面向业务客户
官媒文稿按不同对象的要求完成稿件交付，管理版本、审核与客户反馈。
- 面向公司内部
A2A负责任务与执行协作；具体内容制作、教学和客户服务由对应项目承担。
02
项目流程
一个项目，需要什么输入，经过哪些步骤，交付什么结果。
输入
- 真实问题与目标
- 用户自有资料
处理流程
- 01直接对话
- 02核验引用
- 03练习实践
- 04反馈修改
交付目标
- 练习或作品
- 引用依据
- 修改记录
时间线 · 2026.09.28 开始
- 应用启动已完成
账号、聊天与工作台基础
- 模块扩展已合并
资料、练习、测评、配图、成果与授权
- 能力收敛已合并
知识引用、项目持久化、运营支持
- 当前版本待验收
基础工作台可用，教育交付未闭环
- 会议结论支付待审批
GPT 直接使用；资料由用户上传；先补齐收费闭环
当前进度
账号、对话、知识库、项目与资料引用
为原有产品用户降低工具门槛
平台不提供电子教材，使用前核对授权
豆包视觉模型，用于图片资料与题目识别
微信/支付宝及积分、订单、权益闭环
家庭与成人真实场景仍需分别验证
输入
- 业务需求
- 完成标准
处理流程
- 01拆解派发
- 02执行
- 03检查确认
- 04汇总
交付目标
- 交付产物
- 验收记录
- 待处理事项
输入
- 对象与要求
- 写作素材
处理流程
- 01生成稿件
- 02修改
- 03审核
- 04发送交付
交付目标
- 审核稿
- 交付记录
- 对方反馈
首个交付样例 · 建议
建议先完成一篇真实稿件：确认要求与素材 → 生成和人工修改 → 版本审核 → 定稿交付 → 反馈回写；再扩展到 3—5 家代表媒体，覆盖不同要求和退改。
当前进度：本地样例已验证稿件版本管理、编辑修改和审稿记录；2026-10-07 会议确定第一阶段最终交付物为完整视频，流程为 AI 生成文稿 → 人工审核修改 → 数字人或真人制作。真实样稿、出镜形式、合作方和正式交付仍待确认。
查看本项目的 8 个待讨论问题 →输入
- 人设与栏目
- 选题与依据
处理流程
- 01写脚本
- 02拍摄制作
- 03审核发布
- 04复盘
交付目标
- 原创脚本
- 内容成品
- 发布与复盘记录
首个交付样例 · 建议
建议从一条有来源的真实问题开始，选一个受众和一条内容方向，形成证据包、原创口播脚本与拍摄检查项。首轮可止于审核通过的脚本；若包含样片或发布，再按对应标准验收。
当前进度：OpenPost 本地工作台已跑通合成人物、栏目、来源记录、草稿与版本审核；2026-10-07 会议确定第一阶段从给用户孩子拍视频的真实过程切入，拆解普通人落地 IP 的执行步骤，并探索 AI 每日任务陪跑。真实人物、儿童隐私授权、内容制作、账号接入与生产发布仍待验收。
查看本项目的 8 个待讨论问题 →输入
- 授权素材
- 主题与账号
处理流程
- 01配置变体
- 02批量制作
- 03审核发布
- 04效果对比
交付目标
- 差异化成片
- 账号发布记录
- 版本表现
首个交付样例 · 建议
建议先用三条自有短素材验证匹配、去重、时间线、音频与质量检查，再用一组授权业务素材制作少量差异版本。通过人审后决定是否发布；未获准发布时，交付审核预览与发布包。
当前进度：已完成合成素材的授权检查、变体制作、版本批准，以及 Postiz 视频上传、发布草稿关联与重复交接验证。2026-10-07 会议将混剪矩阵列为第一阶段内容生产模块；完整编辑台操作、真实素材、账号授权与生产发布仍待后续验收。
查看本项目的 8 个待讨论问题 →输入
- 授权录像
- 选段规则
处理流程
- 01转写定位
- 02选择片段
- 03剪辑审核
- 04发布复盘
交付目标
- 时间码与片段
- 切片成品
- 场次复盘
首个交付样例 · 建议
建议导入一场获准录像，围绕一个主题检索并人工确认候选片段，完成时间码、语境核对、剪辑预览、字幕与标题修改和审核留痕。发布条件明确后再发布，否则验收到可发布成片。
当前进度：HotClip 已完成合成中文样例的本地转写、人工选段、视频导出与待审记录导入；来源和时间区间可核对，重复导入不新增记录。真实直播的识别质量、语境审核、包装样式与发布复盘仍待验收。
查看本项目的 11 个待讨论问题 →输入
- 咨询与问题
- 业务知识
处理流程
- 01咨询答疑
- 02确认需求
- 03衔接产品
- 04跟进服务
交付目标
- 需求与服务安排
- 教育工作台交接
- 问题处理记录
当前进度
截至 2026-10-07，AI 客服目前只有模拟包。获客、加人模块已开发并通过测试；档案、知识库、规则模块尚未开发；答疑模块完成部分测试，尚未在真实环境验证。当前内容只代表开发进度，不代表生产客服已交付。
下一步：先确定一类真实咨询，补齐档案、知识库和规则，再用可核对的答复依据验证答疑。
查看项目与落地安排 →03
需要一起讨论的事
先形成公司级启动决定，再查看当前项目需要形成的决定。
公司级启动先定范围，再定容量
是否需要全都做，还是做一个就可以启动？
当前产品图谱包含多个产品与项目，首期启动范围还需要统一。
需要形成的决定：明确首期是全部并行推进，还是选择一个项目先启动；如只做一个，确定项目和进入下一步的条件。
各种产品需要处理的量是多少？
各产品的任务量、处理频率和峰值规模还没有统一核对。
需要形成的决定：分别确认每个产品的任务量、频率、峰值、人员与资源边界，作为首期范围和容量依据。
当前项目教育工作台
支付接入先按什么范围验收？
当前支付需要官方审批；业务设想包含跳转小鹅通，但工作台仍需要积分充值与权益记录。
可选方向：先完成沙盒闭环；先完成小额真实支付；先只开放免费工作台并暂缓收费。
需要形成的决定：确认收款主体、商品与积分规则、订单/回调/退款/对账字段、真实验收方式和开放条件。
用户上传资料怎样承接？
平台不官方提供电子教材，用户自行上传资料；页面需要让用户知道来源、授权与使用边界。
可选方向：首期只收 TXT 等已支持格式；扩展格式后再开放；资料只用于用户自己的工作台。
需要形成的决定：确定可上传类型、授权提示、来源记录、共享范围、删除方式和资料不足时的提示。
GPT 直接使用的首个真实场景是什么？
GPT 已接入，目标是解决原有产品用户因工具问题无法启动课程的问题；真实教育交付仍待验收。
可选方向：先验证一名家庭用户；先验证一名成人工作实践用户；两条线各做一个样例。
需要形成的决定：确定样例目标、允许资料、成果标准、人工反馈与复核记录。
豆包识图先解决什么场景？
计划用豆包模型识别用户上传的图片或题目，但供应商接入和真实效果还没有验证。
可选方向：先识别题目图片；先识别学习资料页面；先做本地样例评测后再接入生产。
需要形成的决定：确定图片类型、脱敏与授权要求、识别结果是否必须人工核对、费用上限、失败处理和上线条件。
当前项目公司级 A2A
当前项目暂无待讨论事项。需要形成的新决定会在项目内容确定后补充到这里。
查看当前项目与落地安排 →当前项目官媒文稿
“官媒”与项目服务范围如何界定？
仓库写明 100 家规划范围，但无真实名单、合同或合作证明。
可选方向：A. 以经确认的 100 家业务对象为档案设计范围；B. 先以已确认的代表性对象做首期，后续扩展；C. 调整规划数量并说明依据。
需要形成的决定：定义对象边界、100 家数字的含义、当前真实接入数及可公开表述。
项目主要服务哪类交付关系？
当前只确认稿件给官媒对接人，没有收费和合作模式证据。
可选方向：A. 内部供稿流程；B. 外部客户委托代写/供稿；C. 先保持中性，按样例确认。
需要形成的决定：确定服务对象、谁提出需求、谁确认内容与谁接收交付。
首轮样例选择什么？
启动计划建议 3—5 家代表样本；架构要求覆盖不同写作要求和退改情况，但没有真实样本。
可选方向：A. 先一篇验证端到端，再扩到 3—5 家；B. 直接挑 3—5 家跑同一批次。
需要形成的决定：选定媒体/栏目、主题、真实素材及授权边界；对应样稿和反馈的验收人待定。
首期审核和发布/交付责任如何分配？
架构建议按版本审核并由人工决定；项目资料未确认具体人员或审批制度。
可选方向：A. 编辑/专家核事实、业务审核人定稿、交付人发送；B. 先由同一负责人兼任并在记录中区分动作。
需要形成的决定：明确岗位责任、退回标准、风险升级和最终批准权限；不预填姓名。
首期使用什么交付渠道？
架构文档建议可先导出并由业务人员发送回填；自动渠道未选定。
可选方向：A. 人工交付+记录；B. 选定渠道后再做集成。
需要形成的决定：确定首期渠道、发送凭证、失败/结果待核实处理与是否需要自动发送。
如何衡量稿件质量和闭环完成？
历史内容标准有通用评分表，但它是 30 天试运行稿，且面向公司自有渠道，不是官媒验收标准。
可选方向：A. 逐家要求清单+事实/隐私红线；B. 在清单外增加双方确认的评分项；C. 先用样稿和退改反馈共创标准。
需要形成的决定：明确通过、退回、完成的判据以及反馈和复审记录格式。
首期容量、真实模型与成本目标是什么？
现有容量文档只提供压测候选值，无真实负载、供应商额度和预算。
可选方向：A. 先采集真实使用曲线后定目标；B. 保留候选参数作为阶段压测场景并标注非承诺。
需要形成的决定：确认在线/稿件负载、服务时限、模型额度、成本边界和恢复目标。
A2A 对接做多深？
业务平台拥有媒体、稿件版本、审核、交付状态；A2A 为后续通用执行协作，当前未实现。
可选方向：A. 首期只导出结果供人工衔接；B. 首期定义任务/结果 API；C. 业务样例稳定后再联调。
需要形成的决定：确认状态所有权、请求和回调字段、鉴权、幂等与失败对账边界。
当前项目IP 内容
首轮做哪条 IP 内容线？
业务库确认 AI 教育含家庭/儿童及成人/企业两类，但各自正式产品事实仍待补；媒体策划中的公司 AI 与家长陪学人设是历史候选。
可选方向：公司/团队 AI 实践；家庭/儿童 AI；先做一条其他经证实的 IP 方向。
需要形成的决定：首轮只选择一条主线，并确认能提供真实证据的出镜人/资料。
首轮受众和栏目是什么？
项目结构要求人设、受众与栏目；业务库缺细分画像，不能以播放量推断需求。
可选方向：从访谈/咨询/评论中选一个有来源的问题；先做一条知识型内容；先补受众调研再写稿。
需要形成的决定：指定首个受众场景、一个真实问题来源、一个栏目和内容承诺。
第一阶段交付到哪里？
项目规划覆盖脚本、成片、发布与复盘；本地草稿与版本审核已验证，真实内容制作与发布待验收。
可选方向：只交付审核通过脚本；人工制作小样；人工制作并经批准发布一条。
需要形成的决定：选定首轮范围及哪些步骤人工完成，明确阶段验收产物。
首发账号、平台与内容格式？
历史资料举例了口播/漫剧等形式，现行账号与平台优先级未证实。
可选方向：先选一个已有授权账号和一种形式；先完成不发布样片；并行测试两种格式（需额外样本/资源）。
需要形成的决定：指定平台/账号、格式、时长、发布权限和格式验收要求。
事实、素材与儿童信息怎样授权？
核验卡要求登记来源/日期、权属、适用范围与书面授权；孩子内容另有隐私边界。
可选方向：只用已授权自有素材；对外部/儿童/客户材料先脱敏并单独批准；缺少授权则不用。
需要形成的决定：确认首个样例材料白名单、公开范围、授权凭证与禁用规则。
CTA 与线索如何承接？
IP 经营设计包含评论/私信/线索到服务交付链；正式产品、渠道和承接流程尚未证实。
可选方向：首轮用非商业的下一步动作验证问题；连接已确认的服务说明；暂不设置 CTA。
需要形成的决定：确认 CTA、接收渠道、人工处理人及是否可以公开对应产品信息。
复盘指标与观察期？
资料模板有3/7/30日记录框架，试运行目标不是平台标准；业务结果口径未知。
可选方向：先记录平台可提供的基础数据和用户反馈；按内容目标选一项主要指标，另留线索/交付证据。
需要形成的决定：确认目标定义、原始数据来源、观察窗口及不能推断的范围。
系统边界与发布自动化？
项目架构要求账号凭据/队列/预算/停止开关独立；本地工作台已运行，真实发布尚未接入；发布结果未知时须对账。
可选方向：首轮全人工操作留记录；自动化仅生成/转码；发布接入待账号授权与回执验收后讨论。
需要形成的决定：确定首期自动化边界、凭据所有权、发布批准与异常恢复规则。
当前项目混剪矩阵
首期服务哪条业务线和主题？
公司业务库确认家庭/儿童与成人/企业两条 AI 教育业务都做；历史矩阵方案有多个母题，但无当前优先级。
可选方向：先做家庭/儿童主题；先做成人/企业主题；选一个内部真实任务主题，不对外作产品承诺。
需要形成的决定：首个样例的目标受众、主题、预期用户动作。
首批素材从哪里来、授权到什么范围？
来源模板要求分别记录内部分析、公开引用、改编、渠道与期限；开发包要求无授权即失败。
可选方向：公司自有拍摄素材；取得明确书面授权的外部素材；先只用自有 fixtures 做技术验证，不进入真实内容发布。
需要形成的决定：素材清单、权属凭证、可用渠道/期限、脱敏规则和不通过处理。
首期制作的变体数与差异维度是什么？
项目只确认小批次及版本需有可辨差异；历史策划的 10–20 个变体是旧设想。
可选方向：先做 2–3 个变体（建议）；确认技术链路后再定较大的样本；首轮只比较一个变量。
需要形成的决定：首批数量、需保持不变的条件、每版要改变的具体维度。
首轮要证明到哪一步：预览还是实际发布？
项目 Issue #1 写了授权样本、审核、发布回执与流量快照目标；技术垂直切片规定不自动发布。
可选方向：只验收经审核预览/发布包；另行批准后做一次人工发布 Canary；先验证本地时间线后再补业务发布阶段。
需要形成的决定：本轮边界、是否发布、人工批准方式、账号授权与平台回执证据。
谁审核哪些风险？
原文模板涵盖权属、事实、隐私、教育/收益等高风险内容及发布批准；当前资料未指定 E 项目的人员。
可选方向：内容与事实分开复核；素材授权先由提交方证明、负责人核验；未有适任审核人时仅做内部预览。
需要形成的决定：内容审核、权利/隐私核验、发布批准的角色和退回/升级路径；本报告不填负责人姓名。
如何设计可比实验和复盘？
历史 14 天试验与 10 天/100 条实验设计不同；历史规模不能作为当前目标。
可选方向：先做小样本流程验收；若进入传播试验，再统一账号/时段/CTA及观察窗口并留基线；当前先记录快照、不判题材胜负。
需要形成的决定：样本单位、实验变量、观察时点、数据源、最低证据与停止条件。
首期账号、平台和数据采集由谁承担？
项目需要账号组、排期、停止开关与回执；账号数/平台/自动化供应商并未最终确认。
可选方向：手工发布并登记回执；只在有获批平台接口及安全凭据后评估系统发布；无稳定回执则暂缓自动调度。
需要形成的决定：平台、账号所有权、发布方法、凭据保管边界、费用预算和暂停方式。
10–20、70+7、100 条等历史数量是否仍有参考价值？
不同历史方案的周期、主题和样本分配不一致；100 条实验在原文中是待验证设计，不是已完成量。
可选方向：全部保留为历史背景；选其中一种重新估算；只按首轮授权样例验收后再定量。
需要形成的决定：当前有效的计划规模与验收口径；旧数字若保留须标为历史方案。
当前项目直播切片
使用已有回放，还是首期也负责录制/平台侧拉取？
当前结构写“导入录像”；是否负责录制仍标为待讨论，专项录像接入 SOP 缺失。
可选方向：A. 仅导入人工交付的已有录像；B. 导入加本地录制；C. 接入平台回放/下载能力。
需要形成的决定：首期允许的输入方式、格式/质量门槛、授权证明和文件交接方式。
谁确认录像中人物、声音、案例及音乐等素材可用于剪辑与发布？原片和派生件保留多久、谁可访问？
项目要求授权素材、来源与版本可回溯；发布模板要求权属、隐私和风险核验，但尚无切片专项流程。
可选方向：A. 每场人工授权清单；B. 账号级长期授权加逐条例外；C. 先只做内部且不发布的验证。
需要形成的决定：授权字段/证据、拒绝条件、权限范围、保存和删除规则。
先处理哪类业务直播、账号和观众？
教育业务同时覆盖家庭/儿童与成人/企业；教育知识库没有指定本项目先服务哪条线，媒体资料的医生直播只是历史框架。
可选方向：A. 选一条具体账号/业务线；B. 先选内部说明性直播，不对外发布；C. 由样例供给情况决定。
需要形成的决定：首个样例所属业务/账号和目标受众，不把旧医生场景直接移植。
采用何种 ASR、时间码粒度和人工校订流程？
架构提到 ASR 适配器和时间码；没有直播切片的准确率基线或时间码验收样本。
可选方向：A. 句级时间码、人工纠错；B. 词级时间码、逐字校订；C. 先评测两种方案后定。
需要形成的决定：转写输出格式、允许偏差、关键事实复核范围、失败重试及版本规则。
谁选片？一个片段如何判断完整、准确且可独立传播？
当前目标要求能看前后内容并调整边界，但没有长度、起止、主题标签和上下文规则。
可选方向：A. 人工选段为主；B. 系统给候选、人做终审；C. 首轮全人工，积累标注后再测推荐。
需要形成的决定：片段卡字段、语境检查范围、选段理由、退回理由及敏感内容门槛。
首轮采用何种画幅、时长、字幕、标题和封面样式？
仓库支持编辑字幕/标题/封面，但具体规格未定；通用视频标准有适用范围限制。
可选方向：A. 先定一款最小模板；B. 按目标平台各定一版；C. 首轮仅输出原画幅剪段，不做平台包装。
需要形成的决定：首期样式和技术/QC标准，以及音乐、字体和补充画面的授权规则。
谁核实原话、专业事实、隐私和最终发布版本？剪辑者能否自审？
V1要求人对事实、风险和发布负责；高风险内容撰写与最终审核不应完全同人。具体负责人未知。
可选方向：A. 业务/专业复核加独立终审；B. 低风险单审、高风险双审；C. 首轮全人工双人复核。
需要形成的决定：角色职责、审批证据、退回状态和高风险升级路径；姓名先留空待定。
首轮是否真实发布？发布平台、账号和执行方式是什么？
当前发布链路是目标，项目发布服务未实现；架构要求发布结果不明时先对账。
可选方向：A. 首轮只做到已审核可发布；B. 指定账号人工发布并回填链接；C. 后续另立发布 API 接入。
需要形成的决定：是否授权真实发布、平台/账号范围、人工/API边界、回执字段和避免重复发布的方法。
用哪些切片指标和观察窗口来决定继续剪什么？
通用复盘模板含播放/停留/完播/互动/咨询等字段；80场数据是直播场观而非切片数据。
可选方向：A. 先采集平台可导出的基础指标并保存证据；B. 按平台逐项定义；C. 首轮仅核实发布回执和数据可得性。
需要形成的决定：指标、分母/口径、3/7/30日或其他窗口、数据证据路径、缺失数据处理。
其他内容项目可以复用什么？如何验证授权与版本？
项目架构要求独立数据/任务/凭据；跨项目通过版本化协议和授权素材包，不能直写其他项目数据库。
可选方向：A. 首期不跨项目交换；B. 只交换已批准的素材与来源元数据；C. 后续按具体任务增量定义接口。
需要形成的决定：首期是否包含跨项目交接、可共享字段与授权门槛。
项目只作内部内容工作流，还是未来纳入 AI 教育服务交付？
教育业务资料确认两类服务对象，但没有正式切片产品/定价/客户交付证据。
可选方向：A. 当前明确为内部生产工具；B. 保持项目能力介绍，待产品验证后讨论服务；C. 先验证内部链路再评估外部需求。
需要形成的决定：网站对外使用的定位边界；不宣传未验证服务、客户成果或效果承诺。
当前项目客服
当前项目暂无待讨论事项。需要形成的新决定会在项目内容确定后补充到这里。
查看当前项目与落地安排 →讨论后，将决定、负责人和验收标准回填到对应项目；本页记录议题，不自动派发任务。
共同依据
资料支撑项目，成果回到业务。
资料库与原始项目链接需要相应访问权限。