星悦 · 业务与规划XINGYUE / PRODUCT ATLAS
01 / 产品与业务全图

公司产品与业务全图

内容生产 → 客服承接 → 教育工作台交付。
点选项目,查看对应流程与方案。
查看待讨论事项 ↓

↑ 公司协作 · 支撑任务、执行与验收公司级 A2A派活、执行与验收运行待核对
同组表示项目分类,箭头表示业务承接;具体运行与对接按项目验收确认。
查看各项目的业务分工
  • 面向学习者

    先由客服承接咨询、确认需求与服务,再进入教育工作台完成家庭学习、成人实践和成果反馈。

  • 面向内容团队

    IP 内容、混剪矩阵、直播切片分别负责原创、素材变体和录像复用,独立运行,也可支持教育业务的内容触达。

  • 面向业务客户

    官媒文稿按不同对象的要求完成稿件交付,管理版本、审核与客户反馈。

  • 面向公司内部

    A2A负责任务与执行协作;具体内容制作、教学和客户服务由对应项目承担。

02

项目流程

一个项目,需要什么输入,经过哪些步骤,交付什么结果。

当前项目

AI 教育工作台 · 对话空间

围绕一个真实问题使用 AI:带着资料提问、核对答案,逐步完成练习或工作成果。

已上线基础查看项目与落地安排 ↗

输入

  • 问题与目标
  • 学习资料

处理流程

  1. 01提问
  2. 02核验
  3. 03实践
  4. 04反馈修改

交付目标

  • 练习或作品
  • 引用依据
  • 修改记录
目标流程 · 已上线基础
03

落地推进

选定一个项目,跑通真实样例,再安排下一步。

  1. 01

    看现有方案

    从项目网页和资料中明确结构、交付物与当前进度。

  2. 02

    定一个样例

    确定输入、期望结果、执行人员和验收标准。

  3. 03

    完成并验收

    留下实际产物、检查结果和需要修改的问题。

  4. 04

    再安排下一步

    依据真实结果确定功能扩展、资源与排期。

查看公司协作与落地说明 →
04

需要一起讨论的事

官媒文稿、IP 内容、混剪矩阵、直播切片。展开项目,查看资料依据与需要形成的决定。

官媒文稿8 个待讨论问题

“官媒”与项目服务范围如何界定?

仓库写明 100 家规划范围,但无真实名单、合同或合作证明。

可选方向:A. 以经确认的 100 家业务对象为档案设计范围;B. 先以已确认的代表性对象做首期,后续扩展;C. 调整规划数量并说明依据。

需要形成的决定:定义对象边界、100 家数字的含义、当前真实接入数及可公开表述。

项目主要服务哪类交付关系?

当前只确认稿件给官媒对接人,没有收费和合作模式证据。

可选方向:A. 内部供稿流程;B. 外部客户委托代写/供稿;C. 先保持中性,按样例确认。

需要形成的决定:确定服务对象、谁提出需求、谁确认内容与谁接收交付。

首轮样例选择什么?

启动计划建议 3—5 家代表样本;架构要求覆盖不同写作要求和退改情况,但没有真实样本。

可选方向:A. 先一篇验证端到端,再扩到 3—5 家;B. 直接挑 3—5 家跑同一批次。

需要形成的决定:选定媒体/栏目、主题、真实素材及授权边界;对应样稿和反馈的验收人待定。

首期审核和发布/交付责任如何分配?

架构建议按版本审核并由人工决定;项目资料未确认具体人员或审批制度。

可选方向:A. 编辑/专家核事实、业务审核人定稿、交付人发送;B. 先由同一负责人兼任并在记录中区分动作。

需要形成的决定:明确岗位责任、退回标准、风险升级和最终批准权限;不预填姓名。

首期使用什么交付渠道?

架构文档建议可先导出并由业务人员发送回填;自动渠道未选定。

可选方向:A. 人工交付+记录;B. 选定渠道后再做集成。

需要形成的决定:确定首期渠道、发送凭证、失败/结果待核实处理与是否需要自动发送。

如何衡量稿件质量和闭环完成?

历史内容标准有通用评分表,但它是 30 天试运行稿,且面向公司自有渠道,不是官媒验收标准。

可选方向:A. 逐家要求清单+事实/隐私红线;B. 在清单外增加双方确认的评分项;C. 先用样稿和退改反馈共创标准。

需要形成的决定:明确通过、退回、完成的判据以及反馈和复审记录格式。

首期容量、真实模型与成本目标是什么?

现有容量文档只提供压测候选值,无真实负载、供应商额度和预算。

可选方向:A. 先采集真实使用曲线后定目标;B. 保留候选参数作为阶段压测场景并标注非承诺。

需要形成的决定:确认在线/稿件负载、服务时限、模型额度、成本边界和恢复目标。

A2A 对接做多深?

业务平台拥有媒体、稿件版本、审核、交付状态;A2A 为后续通用执行协作,当前未实现。

可选方向:A. 首期只导出结果供人工衔接;B. 首期定义任务/结果 API;C. 业务样例稳定后再联调。

需要形成的决定:确认状态所有权、请求和回调字段、鉴权、幂等与失败对账边界。

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IP 内容8 个待讨论问题

首轮做哪条 IP 内容线?

业务库确认 AI 教育含家庭/儿童及成人/企业两类,但各自正式产品事实仍待补;媒体策划中的公司 AI 与家长陪学人设是历史候选。

可选方向:公司/团队 AI 实践;家庭/儿童 AI;先做一条其他经证实的 IP 方向。

需要形成的决定:首轮只选择一条主线,并确认能提供真实证据的出镜人/资料。

首轮受众和栏目是什么?

项目结构要求人设、受众与栏目;业务库缺细分画像,不能以播放量推断需求。

可选方向:从访谈/咨询/评论中选一个有来源的问题;先做一条知识型内容;先补受众调研再写稿。

需要形成的决定:指定首个受众场景、一个真实问题来源、一个栏目和内容承诺。

第一阶段交付到哪里?

项目规划覆盖脚本、成片、发布与复盘;本地草稿与版本审核已验证,真实内容制作与发布待验收。

可选方向:只交付审核通过脚本;人工制作小样;人工制作并经批准发布一条。

需要形成的决定:选定首轮范围及哪些步骤人工完成,明确阶段验收产物。

首发账号、平台与内容格式?

历史资料举例了口播/漫剧等形式,现行账号与平台优先级未证实。

可选方向:先选一个已有授权账号和一种形式;先完成不发布样片;并行测试两种格式(需额外样本/资源)。

需要形成的决定:指定平台/账号、格式、时长、发布权限和格式验收要求。

事实、素材与儿童信息怎样授权?

核验卡要求登记来源/日期、权属、适用范围与书面授权;孩子内容另有隐私边界。

可选方向:只用已授权自有素材;对外部/儿童/客户材料先脱敏并单独批准;缺少授权则不用。

需要形成的决定:确认首个样例材料白名单、公开范围、授权凭证与禁用规则。

CTA 与线索如何承接?

IP 经营设计包含评论/私信/线索到服务交付链;正式产品、渠道和承接流程尚未证实。

可选方向:首轮用非商业的下一步动作验证问题;连接已确认的服务说明;暂不设置 CTA。

需要形成的决定:确认 CTA、接收渠道、人工处理人及是否可以公开对应产品信息。

复盘指标与观察期?

资料模板有3/7/30日记录框架,试运行目标不是平台标准;业务结果口径未知。

可选方向:先记录平台可提供的基础数据和用户反馈;按内容目标选一项主要指标,另留线索/交付证据。

需要形成的决定:确认目标定义、原始数据来源、观察窗口及不能推断的范围。

系统边界与发布自动化?

项目架构要求账号凭据/队列/预算/停止开关独立;本地工作台已运行,真实发布尚未接入;发布结果未知时须对账。

可选方向:首轮全人工操作留记录;自动化仅生成/转码;发布接入待账号授权与回执验收后讨论。

需要形成的决定:确定首期自动化边界、凭据所有权、发布批准与异常恢复规则。

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混剪矩阵8 个待讨论问题

首期服务哪条业务线和主题?

公司业务库确认家庭/儿童与成人/企业两条 AI 教育业务都做;历史矩阵方案有多个母题,但无当前优先级。

可选方向:先做家庭/儿童主题;先做成人/企业主题;选一个内部真实任务主题,不对外作产品承诺。

需要形成的决定:首个样例的目标受众、主题、预期用户动作。

首批素材从哪里来、授权到什么范围?

来源模板要求分别记录内部分析、公开引用、改编、渠道与期限;开发包要求无授权即失败。

可选方向:公司自有拍摄素材;取得明确书面授权的外部素材;先只用自有 fixtures 做技术验证,不进入真实内容发布。

需要形成的决定:素材清单、权属凭证、可用渠道/期限、脱敏规则和不通过处理。

首期制作的变体数与差异维度是什么?

项目只确认小批次及版本需有可辨差异;历史策划的 10–20 个变体是旧设想。

可选方向:先做 2–3 个变体(建议);确认技术链路后再定较大的样本;首轮只比较一个变量。

需要形成的决定:首批数量、需保持不变的条件、每版要改变的具体维度。

首轮要证明到哪一步:预览还是实际发布?

项目 Issue #1 写了授权样本、审核、发布回执与流量快照目标;技术垂直切片规定不自动发布。

可选方向:只验收经审核预览/发布包;另行批准后做一次人工发布 Canary;先验证本地时间线后再补业务发布阶段。

需要形成的决定:本轮边界、是否发布、人工批准方式、账号授权与平台回执证据。

谁审核哪些风险?

原文模板涵盖权属、事实、隐私、教育/收益等高风险内容及发布批准;当前资料未指定 E 项目的人员。

可选方向:内容与事实分开复核;素材授权先由提交方证明、负责人核验;未有适任审核人时仅做内部预览。

需要形成的决定:内容审核、权利/隐私核验、发布批准的角色和退回/升级路径;本报告不填负责人姓名。

如何设计可比实验和复盘?

历史 14 天试验与 10 天/100 条实验设计不同;历史规模不能作为当前目标。

可选方向:先做小样本流程验收;若进入传播试验,再统一账号/时段/CTA及观察窗口并留基线;当前先记录快照、不判题材胜负。

需要形成的决定:样本单位、实验变量、观察时点、数据源、最低证据与停止条件。

首期账号、平台和数据采集由谁承担?

项目需要账号组、排期、停止开关与回执;账号数/平台/自动化供应商并未最终确认。

可选方向:手工发布并登记回执;只在有获批平台接口及安全凭据后评估系统发布;无稳定回执则暂缓自动调度。

需要形成的决定:平台、账号所有权、发布方法、凭据保管边界、费用预算和暂停方式。

10–20、70+7、100 条等历史数量是否仍有参考价值?

不同历史方案的周期、主题和样本分配不一致;100 条实验在原文中是待验证设计,不是已完成量。

可选方向:全部保留为历史背景;选其中一种重新估算;只按首轮授权样例验收后再定量。

需要形成的决定:当前有效的计划规模与验收口径;旧数字若保留须标为历史方案。

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直播切片11 个待讨论问题

使用已有回放,还是首期也负责录制/平台侧拉取?

当前结构写“导入录像”;是否负责录制仍标为待讨论,专项录像接入 SOP 缺失。

可选方向:A. 仅导入人工交付的已有录像;B. 导入加本地录制;C. 接入平台回放/下载能力。

需要形成的决定:首期允许的输入方式、格式/质量门槛、授权证明和文件交接方式。

谁确认录像中人物、声音、案例及音乐等素材可用于剪辑与发布?原片和派生件保留多久、谁可访问?

项目要求授权素材、来源与版本可回溯;发布模板要求权属、隐私和风险核验,但尚无切片专项流程。

可选方向:A. 每场人工授权清单;B. 账号级长期授权加逐条例外;C. 先只做内部且不发布的验证。

需要形成的决定:授权字段/证据、拒绝条件、权限范围、保存和删除规则。

先处理哪类业务直播、账号和观众?

教育业务同时覆盖家庭/儿童与成人/企业;教育知识库没有指定本项目先服务哪条线,媒体资料的医生直播只是历史框架。

可选方向:A. 选一条具体账号/业务线;B. 先选内部说明性直播,不对外发布;C. 由样例供给情况决定。

需要形成的决定:首个样例所属业务/账号和目标受众,不把旧医生场景直接移植。

采用何种 ASR、时间码粒度和人工校订流程?

架构提到 ASR 适配器和时间码;没有直播切片的准确率基线或时间码验收样本。

可选方向:A. 句级时间码、人工纠错;B. 词级时间码、逐字校订;C. 先评测两种方案后定。

需要形成的决定:转写输出格式、允许偏差、关键事实复核范围、失败重试及版本规则。

谁选片?一个片段如何判断完整、准确且可独立传播?

当前目标要求能看前后内容并调整边界,但没有长度、起止、主题标签和上下文规则。

可选方向:A. 人工选段为主;B. 系统给候选、人做终审;C. 首轮全人工,积累标注后再测推荐。

需要形成的决定:片段卡字段、语境检查范围、选段理由、退回理由及敏感内容门槛。

首轮采用何种画幅、时长、字幕、标题和封面样式?

仓库支持编辑字幕/标题/封面,但具体规格未定;通用视频标准有适用范围限制。

可选方向:A. 先定一款最小模板;B. 按目标平台各定一版;C. 首轮仅输出原画幅剪段,不做平台包装。

需要形成的决定:首期样式和技术/QC标准,以及音乐、字体和补充画面的授权规则。

谁核实原话、专业事实、隐私和最终发布版本?剪辑者能否自审?

V1要求人对事实、风险和发布负责;高风险内容撰写与最终审核不应完全同人。具体负责人未知。

可选方向:A. 业务/专业复核加独立终审;B. 低风险单审、高风险双审;C. 首轮全人工双人复核。

需要形成的决定:角色职责、审批证据、退回状态和高风险升级路径;姓名先留空待定。

首轮是否真实发布?发布平台、账号和执行方式是什么?

当前发布链路是目标,项目发布服务未实现;架构要求发布结果不明时先对账。

可选方向:A. 首轮只做到已审核可发布;B. 指定账号人工发布并回填链接;C. 后续另立发布 API 接入。

需要形成的决定:是否授权真实发布、平台/账号范围、人工/API边界、回执字段和避免重复发布的方法。

用哪些切片指标和观察窗口来决定继续剪什么?

通用复盘模板含播放/停留/完播/互动/咨询等字段;80场数据是直播场观而非切片数据。

可选方向:A. 先采集平台可导出的基础指标并保存证据;B. 按平台逐项定义;C. 首轮仅核实发布回执和数据可得性。

需要形成的决定:指标、分母/口径、3/7/30日或其他窗口、数据证据路径、缺失数据处理。

其他内容项目可以复用什么?如何验证授权与版本?

项目架构要求独立数据/任务/凭据;跨项目通过版本化协议和授权素材包,不能直写其他项目数据库。

可选方向:A. 首期不跨项目交换;B. 只交换已批准的素材与来源元数据;C. 后续按具体任务增量定义接口。

需要形成的决定:首期是否包含跨项目交接、可共享字段与授权门槛。

项目只作内部内容工作流,还是未来纳入 AI 教育服务交付?

教育业务资料确认两类服务对象,但没有正式切片产品/定价/客户交付证据。

可选方向:A. 当前明确为内部生产工具;B. 保持项目能力介绍,待产品验证后讨论服务;C. 先验证内部链路再评估外部需求。

需要形成的决定:网站对外使用的定位边界;不宣传未验证服务、客户成果或效果承诺。

查看项目依据与首轮交付 →

讨论后,将决定、负责人和验收标准回填到对应项目;本页记录议题,不自动派发任务。

共同依据

资料支撑项目,成果回到业务。

资料库与原始项目链接需要相应访问权限。